Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Посетитель оценил на
    написал 7 апреля в 17:12
    1 0
    Ответить
  • Полина У. оценил на
    написал 21 января в 20:08
    Делала контрольное КТ лимфоузлов в Рэмси. В целом, все было нормально, быстро без ожиданий. Меня оперативно оформили, претензий в этом плане нет. Все так четко организовано, как на конвейере. Для меня это было важно, так отпросилась с работы на пару часов и уложилась в это время. Заключение врача Амосовой получила практически в течение получаса. Обстановка в клинике нормальная, рабочая. Для пациентов созданы все условия, есть где подождать обследования и результаты, здесь комфортная обстановка. Что касается цен, то хотя есть где сделать обследование дешевле, но какое будет качество не знаю. Для меня, по крайней мере, это доступно. Впечатление о посещении Рэмси у меня осталось хорошим.
    0 1
    Ответить
  • Варвара оценил на
    написал 21 декабря 2019 в 12:25
    Бурцева Елена Анатольевна — потрясающий врач! Делала у нее УЗИ щитовидной железы. Очень понравилось не только качественно проведенное исследование, но и подробная консультация, которую она дала. Теперь у меня много информации и качественное описание — с таким можно идти к эндокринологу. После общения с ней, стало как то легче, понимаешь, что происходит с организмом и как дальше лечиться. Побольше бы таких врачей! Впечатление испортил только колл-центр. Насколько я помню, обычно они перезванивают и предупреждают о приеме, а в этот раз никто не звонил. Я решила набрать сама уточнить, но не смогла дозвониться.
    0 1
    Ответить
  • Лада оценил на
    написал 1 ноября 2019 в 22:04
    Воспользовалась услугой чек-ап в Рэмси. Если кратко сказать, то из положительного — мне подошло расположение центра и цены на обследования. Еще могу похвалить за вежливый персонал и хороших докторов. Все сделали хорошо и я получили качественные описания и результаты. Всем этим осталась довольна. А из того, что не понравилось — бюрократия какая то с оформлением!))) Столько бумаг пришлось заполнять перед обследованиями. Неужели все это так важно? Может, сократить все это до минимума?
    0 1
    Ответить
  • Люба оценила на
    написала 2 сентября 2019 в 20:41
    Гинеколог назначила сделать МРТ органов малого таза. Я из Подмосковья, у нас нет в городе хороших клиник такого профиля. Рэмси нашла в интернете. Цена меня устроила, записалась быстро. Делал процедуру мне доктор Владимир Владимирович Шебряков. Перед процедурой задали несколько вопросов, объяснили как будет проходить и что можно при необходимости прервать, если будет плохо. Но все прошло все отлично. Небольшое волнение на качестве результатов не сказалось.
    0 1
    Ответить
  • Надежда написала про специалиста этого места Юлию Алексеевну Маряшеву 27 июня 2019 в 12:34
    Делала КТ органов грудной клетки у врача Юлии Алексеевны Маряшевой в Рэмси на Краснопролетарской. Отличная клиника, тут все по последнему слову. Главное, что мне понравилось, что все данные и результаты заносят в личный кабинет и можно в любое время их посмотреть. Это удобно. Врач очень понравилась. Приятная и внимательная, так как я первый раз делала КТ, Юлия Алексеевна все поясняла.
    0 1
    Ответить
  • Инна оценил на
    написал 30 мая 2019 в 12:19
    В первый день прохождения обследования сказали подождать гинеколога, просидела 90 минут, толку 0, спустя это время сказали, что врач сможет принять только во второй половине дня, ближе в 17. Дальше записалась на другой день в врачу-гинекологу, так никто не позвонил, и не сообщил куда приехать. Спустя неделю позвонили и сказали приехать к терапевту, приехала, и опять проблемы, оказалось, что моё время перенесли и я потратила время зря. Администратор говорил, что типа «мы звонили и такое» прочее, но у меня нет пропущенных звонков.
    Сервис отвратительный, отношение к клиенту ещё хуже.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 июня 2019 в 18:00 , отредактирован 5 июня 2019 в 9:43
      Инна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв.Хотим принести извинения за доставленные неудобства и то, что Вы не получили ожидаемый от нашей компании уровень сервиса. мы разбираемся в изложенной Вами ситуации и чуть позже вернемся с официальным ответом на Ваш отзыв.
      С уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
      0 2
      Ответить
  • Крылов Сергей Борисович. оценил специалиста этого места Владимира Владимировича Шебряков на
    написал про специалиста этого места Владимира Владимировича Шебряков 15 мая 2019 в 22:05 , отредактирован 17 мая 2019 в 8:32
    мне хочется поблагодарить Владимира Владимировича за его помощь в решении и обьяснении довольно сложных медицинских вопросов.
    Владимир Владимирович высококласный врач!
    Спасибо Вам.
    Семья Крыловых.
    1 1
    Ответить
  • Борис написал 29 апреля 2019 в 17:13
    Здравствуйте. На сайте вашего центра цена за диагностику КТ слёзных каналов — 6500 руб. Хотел записаться, но по телефону сообщили цену в 7500 руб. Какая цена действительная, на сайте или по телефону? Благодарю.
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 апреля 2019 в 21:16 , отредактирован 30 апреля 2019 в 5:31
      Борис, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Пришлите, пожалуйста, ссылку на сайт, где вы увидели цену 6 500 руб. На нашем официальном сайте указана цена на данную услугу — 7 500 руб. C уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
      0 1
      Ответить
      • Борис. написал 30 апреля 2019 в 10:48
        Добрый, день. Елена по вашей просьбе отправляю вам ссылку — http://remsi-med.ru/price/mskt_issledovanie_sleznyh_kanalov_s_kontrast
        1 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 30 апреля 2019 в 14:48 , отредактирован 30 апреля 2019 в 15:53
          Добрый день, Борис! К сожалению, это не наш сайт. Это какой-то клон, агрегатор, видимо. Наш официальный сайт www.ramsaydiagnostics.ru
          C уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
          0 1
          Ответить
          • Борис. написал 30 апреля 2019 в 22:36
            Я с вами веду переписку с этого самого сайта, который вы называете «клоном». Такое возможно?
            1 0
            Ответить
            • Борис, добрый день! приносим извинения за задержку с ответом с связи с праздниками. К сожалению, мы не знаем возможностей сторонних сайтов. Можно ли вести с них переписку или нет. На сегодняшний день существует более 1 500 сайтов агрегаторов по МРТ/КТ услугам и отследить везде актуальность информации невозможно.
              Мы можем отвечать только за то, что размещено на нашем официальном сайте www.ramsaydiagnostics.ru
              0 1
              Ответить
  • Katherina Makarova оценил на
    написал 21 апреля 2019 в 17:06
    Записались на 16:15, приехали в 16:20, укорить укорили, но сообщили, что взяли другого пациента только спустя полчаса и после моего вопроса. Над уровнем сервиса стоило бы поработать
    2 1
    Ответить
    • МДЦ "Рэмси Диагностика" написал 22 апреля 2019 в 12:39 , отредактирован 22 апреля 2019 в 20:03
      Добрый день, Катерина! Благодарим Вас за размещение отзыва. Нам очень жаль, что администраторы сразу не сообщили вам о том, что взяли другого пациента до вас.
      Мы обязательно сделаем замечание администраторам, которые работали с Вами.
      От лица администрации МДЦ «Рэмси Диагностика» приносим Вам извинения.
      С уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
      0 1
      Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 25 марта 2019 в 13:44
    Сервис ниже среднего
    Обратилась в данный центр, в надежде получить быстро своё заключение и решить вопрос о диагнозе. Однако до сих пор кормят завтраками, информации и извинений перед клиентом тоже нет.
    Врач Амосова Е.Л. не описала второе моё исследование, очевидно забыли про него в спешке.
    Администратор Полина на сайте также не помогает решить проблему.
    Качество обслуживания сильно упало по сравнению с 2015 годом.
    4 1
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 15 декабря 2018 в 10:00 , отредактирован 16 декабря 2018 в 18:26
    Плохо работают со страховыми компаниями, не предупреждают о возникновении проблем клиента.
    Потерял время. Не советую этот центр — низкая компетенция и отвратительная организация работы.
    За месяц был записан в этот центр страховой компанией, получил подтверждение по телефону из центра, а за день до обследования СМС уведомление на субботу. Спланировал возвращение из командировки, чтобы успеть на приём. Приехал в центр, а у них оказывается месяц нет гарантийного письма из страховой компании. Связаться со страховой и с клиентом видимо не обучены или не досуг. Зря приезжал… В топку такие центры.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2018 в 12:07
      Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Уточните, пожалуйста, Вашу фамилию.
      Мы разберемся в ситуации и ответим Вам в самое ближайшее время.

      С уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
      0 1
      Ответить
  • Нэля написал 8 декабря 2018 в 22:37 , отредактирован 10 декабря 2018 в 12:14
    Были в Рэмси на Краснопролетарской, запись была по времени во второй половине дня 8.12, но как часто бывает, пришлось подождать. Центр понравился, за исключением некоторых моментов: т.к. являюсь инвалидом 1 группы, преодолеть лестницу в коляске, оказалось не под силу без помощи, но в центре помогли подняться; были с маленьким ребенком (2,3 г.), очень жаль, что в таком хорошо оснащенном центре, отсутствует детский уголок (достаточно стола с рисовальными принадлежностями и конструктором чтобы отвлечь ребенка) и на активность ребенка в течении 40 мин. очень «болезненно» реагировала сотрудница Юля на за стойкой ресепшн. Остальные сотрудники были очень доброжелательны и приветливы, особенно теплые чувства в адрес девушки лаборантки, кто непосредственно делала МРТ, за профессионализм и человечность.
    В целом, остались довольны, за исключением Юлии, которая привнесла некий негатив, и конечно надеюсь, что пожелание о детском уголке будет услышано руководством центра.
    Спасибо, добра и процветания вам.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2018 в 12:05
      Добрый день! Благодарим Вас за такой подробный отзыв и пожелания!
      К сожалению, конструктивные особенности исторического здания на Краснопролетарской 16 не позволяют разместить лифт или другое подъемное устройство. Поэтому мы просим сопровождать пациентов, которые передвигаются на колясках или ограничены в движениях.
      Учитывая, что в клинику часто приходят дети, обычно мы предлагаем им раскраски, карандаши и воздушные шары. Нам искренне жаль, что администраторы не проявили должного внимания к детям.
      С администраторами, которые работали с Вами, провели разъяснительную беседу.
      Рентгенолаборанту мы передали Ваши теплые слова.
      Еще раз благодарим Вас за отзыв! С уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
      0 1
      Ответить
  • ILYA оценил на
    написал 22 августа 2018 в 17:56
    Мой опыт был положительным. И врач остался доволен снимками, и я скоростью/обслуживанием…
    1 1
    Ответить
  • Пациент оценил на
    написал 4 августа 2018 в 0:48 , отредактирован 4 августа 2018 в 8:53
    Записался 3 августа на мрт, на 04.08.18 на 1час ночи, ближе времени не было, потом якобы образовалось окно на 21:20. Успел приехать. Начался диалог с девушкой на рецепции. Началось с дизинформации, call-центр ясно ответил на вопрос, о том что диагностируют перед процедурой относительно имплантов, (позвоночных дисков). Девушка свалила на некомпетенцию коллег из call-центра. Диагностику не дают.
    После дали кучу бумаг для заполнения, что является нонсенсом в современных мед. Центрах, после 10 минутного заполнения бумаг, предоставили документ с ценой, 4 200 рублей, что на 700 рублей больше, чем сказали по телефону. Когда спросил, извинились и переделали, сказав что перепутали. Мне стало всё понятно, но на пути к комнате где стоит аппарат, мне пояснили, что я должен заплатить ещё 500 рублей за снимок, что является абсурдом, встретил адекватный молодой человек, по сути роль его включать программу в компьютере. Неожиданно предупредил, что будет шумно: бывал в иной клинике, такого звука там не было, по направлению бесплатно! Более того, внутри аппарата была очень высокая температура, спина приливно нагрелась, что само по -себе, уже противопоказано при травмах спины. Врач, странным образом, после исследования спросил о самочувсвиии. У меня сильно болела голова от шума. Выполз в холл, на рецепции ждала девушка. Которая опять меня удивила очередной новостью, о том что заключение пришлют завтра в Личный кабинет. Никто не предупредил, меня об этом заранее, опять же сослалась на call-центр. В итоге моя утренняя запись ко врачу, которому необходим снимок и заключение стали бесполезными. Мне интересно узнать, что на это скажет Роспотребнадзор.
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 сентября 2018 в 17:14
      Добрый день! уточните, пожалуйста, Вашу фамилию, имя отчество, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
      1 1
      Ответить
  • Артем оценил на
    написал 26 июля 2018 в 15:33
    Опоздал на 6 минут, и всё. Сказали что следующая запись через 4 дня. Ни то Что я приехал за 500 км, ни то, что данное обследование делается только в Рэмси, ничего не убедило девочек на ресепшене. Они даже не попробовали поговорить с врачом, может возьмёт. 6 минут и всё, иди гуляй. Ужасное отношение к людям.
    1 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 8 августа в 2:53 , отредактирован 10 августа в 20:20
      Полностью подтверждаю! Отношение к людям негативное даже если не опаздывать. Заметьте как здесь их сотрудники ставят лайки и дизлайки к комментам. Искусственно созданный рейтинг. МРТ можно сделать в десятках центрах Москвы гораздо дешевле, качественнее и с человеческим отношением к пациентам.
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 сентября 2018 в 17:17
      Артем, добрый день! Уточните, пожалуйста Вашу фамилию, имя и отчество, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
      1 1
      Ответить
  • михаил посещал 19 апреля написал 29 июня 2018 в 14:02
    делал мрт пояснично крестцового отдела позвоночника сделали на диске такие снимки что врач в другом лечебном учереждении ничего несмог увидеть деньги заплачены за халтуру звонил оператору объяснил ситуацию ответили сообщат руководству наверное такая политика заманить акциями и отмалчиваться советую не экономить на здоровье а делать там где не подсовывают халтуру хотябы извинились за упущенное время и потраченные средства надеюсь администрация прочтет это послание а вы пациенты которые думают сюда обратится задумаются над всем что сказано
    3 0
    Ответить
    • Виктор Викторович оценил на
      написал 8 августа в 2:55
      В этом году все также как и раньше. Врачи не могут разобрать что в этом центре вообще наснимали.
      0 0
      Ответить
    • Михаил, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Уточните, пожалуйста, Ваше полное имя/отчество/фамилию для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
      0 1
      Ответить
      • Роман написал 2 октября 2018 в 0:38
        Добрый день! Назовите фамилию имя отчество, чтоб люди персонально знали представителя организации, в которой уже неоднократно не могут разобраться с ситуацией и в которую не стоит ходить.
        1 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 3 октября 2018 в 12:25
          Роман, добрый день! Работой с отзывами занимается служба контроля качества ООО «Рэмси Диагностика РУС».
          Мы спрашиваем имя и отчество пациента, во-первых, чтобы избежать появления неверных негативных комментариев в сторону нашей компании и уточнить, что данный пациент точно получал медицинские диагностические услуги в наших центрах.
          Во-вторых, зная данные пациента, процесс разбора ситуации может быть ускорен, и пациент быстрее получит ответ на свой запрос.
          Если у вас возникли какие-то вопросы по нашей работе, Вы можете:
          1. написать вопрос в книге отзывов и предложений в диагностическом центре, где получали услугу
          2. написать письмо директору на сайте ramsaydiagnostics.ru
          3. написать вопрос в Вашем личном кабинете на сайте ramsaydiagnostics.ru

          С уважением, МДЦ «Рэмси Диагностика»
          0 1
          Ответить
  • Дарья оценила специалиста этого места Юлию Алексеевну Маряшеву на
    написала про специалиста этого места Юлию Алексеевну Маряшеву 26 июня 2018 в 14:01 , отредактирован 27 июня 2018 в 10:27
    Обсолютно увереный в себе и невообразимо безграмотный рентгенолог, мое заключение мрт от неё она переделывала несколько раз, в итоге был консилиум, вот уже неделю это тянется. Я в шоке если честно, такого ещё не видела
    1 0
    Ответить
  • Галина оценил на
    написал 4 марта 2018 в 12:26 , отредактирован 5 марта 2018 в 9:03
    Не писала отзывов никогда. Решилась написать, т.к. долго выбирала место, где сделать МРТ и по отзывам и по модели томографа — процедура не из дешевых (есть с чем сравнивать, несколько лет назад делала МРТ в госпитале Бурденко). Всем сомневающимся рекомендую РЭМСИ. Все было четко организовано и сама обстановка понравилась, есть место в холле, где с комфортом могут подождать сопровождающие Вас люди, девушка на рецепшене вежливая, везде все чисто. Только явиться надо, как просят, за 20 мин. до начала, чтобы заполнить бумаги и не создавать накладок в расписании. Делала 03.03.2017 поздно вечером сразу 3 участка: голову, шею, сосуды. Диск отдали сразу, сегодня утром на сайте получила описание. Пока всем довольна, посмотрим, что завтра скажет врач.
    Кстати очень удобно, что не далеко от метро, для тех, кто без машины, можно успеть сделать МРТ с ночной скидкой после 22 часов и вернуться домой на городском транспорте.
    2 2
    Ответить
  • Вера Павлова оценил специалиста этого места Данату Константиновну Лютаревич на
    написал про специалиста этого места Данату Константиновну Лютаревич 5 февраля 2018 в 21:37
    Грамотный и внимательный врач
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 13 января 2018 в 13:17
    Добрый день! уже давно сотрудничаю, как главный врач коиники с Вашим центром. К сожалению, сегодня обратилась в клинику, как пациент. Была неприятно удивлена работой администратора, которая после завершения оформления документов невзначай поинтересовалась, буду ли яожидать 20 минут, так как аппарат перезагружался и тд, что привело к задержке. На мой вопрос-почему не предупредили, улышала невнятный ответ, что сами не знали и в call-центр информацию передали, наверное телефон у меня был выключен и тд. мой телефон работал, ровно так же как и телефоны последующих за мной пациентов, которые задали тот же вопрос. В работе бывают накладки, но признать это и извиниться это нормально, не перекладывать хамски на пациента. Удачи!
    6 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 марта 2017 в 21:42
    Спасибо центру Рэмси, записалась на МРТ в СКЛИФЕ, но когда мне надо было сделать МРТ колена у них «сдох» прибор. Посоветовали именно РЭМСИ. Пришла на Новослободскую, спасибо большое кто работает на этой машине. Правда, все сделали, как надо, даже если боишься и с тобой рядом стоят и все объясняют. Спасибо большое. Все снимки читаются.
    2 3
    Ответить
  • Редактор Zoon оценил на
    написал 3 марта 2016 в 13:33
    Диагностические центры под брендом Ramsay обладают отличной репутацией среди практикующий врачей со всего мира, всего под эгидой бренда работает 235 современных клиник. Московский филиал удобно расположился в БЦ «Новослободский», всего в четырехстах метрах от одноименной станции метро. Естественно, в «Рэмси Диагностика» придерживаются высоких корпоративных стандартов и используют передовые достижения компании, позволяющие находится в авангарде диагностической медицины.

    Одно из самых важных преимуществ центра «Рэмси Диагностика» ― качественное оборудование от компании General Electric Medical Systems, существенно превосходящее обычно использующуюся в отечественных клиниках аппаратуру. МРТ и КТ аппараты дают четкую картинку, дающую возможность лечащему врачу установить верный и точный диагноз.

    Но, все же, важнейшим активом клиники являются люди. В центре работают сильнейшие специалисты столицы, обладающие громадным опытом работы и находящиеся в тесном контакте с коллегами из ведущих медицинских учреждений Азии, Америки и Европы. Врачи клиники также являются действующими сотрудниками крупнейших отечественных многопрофильных медицинских организаций или федеральных НИИ.

    Как итог: 5 звезд из 5 возможных и наши искренние рекомендации.
    3 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 марта 2015 в 20:59
    Сегодня,22.03.15 была записана на кт,но…стала искать,как мне объяснили в клинике,второй перекресток\интересно, умеют ли они считать\,искала,потом прозвонила,объяснила,что не могу найти и опаздываю на приём,мне опять говорят:второй перекресток,дословно»:как вам ещё объяснить,второй перекресток»,а на улице метель,вывески читаются с трудом.Наконец-то нашла,для сведения работников клиники,это не перекресток,а просто поворот направо около светофора с ул.Селезневской на Краснопролетарскую;после первого перекрёстка,пройти примерно метров 80. Уточняю про скидку для пенсионеров,в ответ раздраженно:«А вы что,пенсионерка?,«потом высказали мнение,что таких пенсионных свидетельств много не у пенсионеров\а вдруг я его подделала\,надо пенсионное удостоверение,потом дали подписать договор,хотела его хотя бы «пробежать»глазами,да где там,тоном хозяйки произнесли:некогда, вы и так опоздали.На этом моё терпение закончилось.Обращаюсь к руководству,кто же так обращается с людьми?к тому же не умеют объяснить как к вам доехать и не показать,где можно повесить пальто,ответ «вон там»,чем же платная медицина отличается от бесплатной?Не было желания после этого идти на обследование,жаль потерянного времени,с уважением к докторам Галина анатолевна
    12 2
    Ответить